Uns erreichen auch 2024 weiterhin unzählige Anfragen zu gesperrten Social Media Accounts. Meist geht es dabei um Instagram oder TikTok. Aber auch die anderen gängigen Plattformen sind viel vertreten. Wir fassen im folgenen Beitrag zusammen, was Sie 2024 gegen eine Accountsperre tun können und helfen Ihnen gerne. Wir kennen die aktuellsten Entwicklungen im Social Media Recht und sind Ihr spezialisierter Partner, um Konten schnellstmöglich zurückzuerlangen!
Inhaltsverzeichnis
Sie haben Schwierigkeiten mit Ihrem Social Media Account auf Plattformen wie Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, YouTube oder anderen, da er gesperrt oder deaktiviert wurde? Der Kundensupport ist nicht erreichbar? Wir stehen Ihnen gerne zur Seite, wenn Sie Probleme mit gesperrten Social Media Accounts haben! Die Media Kanzlei verfügt über eine herausragende Expertise im Bereich Kontoentsperrung – Rechtsanwalt Dr. Severin Riemenschneider ist seit 2021 Mitglied im NetzDG-Prüfausschuss und kann Ihnen kompetent weiterhelfen.
Schon seit 2018 sind wir als eine der ersten Kanzleien überhaupt im Bereich der Kontoentsperrung tätig und konnten die ersten gerichtlichen Entscheidungen erzielen.
Profitieren auch Sie von der Erfahrung und der Kompetenz unserer Experten!”
Gründe für die Account-Sperre 2024
Die Sperrung eines Social-Media-Accounts kann verschiedene Gründe haben, und es ist wichtig, diese zu verstehen, um eine Lösung zu finden und mögliche Wiederholungen zu vermeiden.
Verstoß gegen die Nutzungsrichtlinien: Die meisten Social-Media-Plattformen haben klare Nutzungsrichtlinien, die eingehalten werden müssen. Wenn Sie gegen diese Richtlinien verstoßen haben, indem Sie beispielsweise beleidigende oder unangemessene Inhalte geteilt haben, kann Ihr Account gesperrt werden.
Verdacht auf Spam oder Missbrauch: Das automatisierte Erzeugen von Spam oder das wiederholte Belästigen anderer Nutzer kann zur Sperrung führen. Social-Media-Plattformen setzen Mechanismen ein, um Spam-Aktivitäten zu erkennen.
Urheberrechtsverletzungen: Das Teilen von Inhalten, die das Urheberrecht verletzen, kann ebenfalls zu Sperrungen führen. Plattformen schützen geistiges Eigentum und reagieren auf Meldungen von Rechteinhabern.
Identitätsdiebstahl oder Fälschung: Die Nutzung falscher Identitäten oder das Nachahmen anderer Nutzer kann zur Sperrung führen, da dies die Integrität der Plattform gefährdet.
Hacking oder Sicherheitsverletzungen: Wenn Ihr Account gehackt wurde und für illegale Aktivitäten genutzt wurde, kann dies zur Sperrung führen.
Massenhafte Meldungen oder Beschwerden: Wenn viele Nutzer Ihren Account melden oder sich über Sie beschweren, kann dies zu einer vorübergehenden Sperrung führen, während die Plattform die Vorwürfe überprüft.
Es ist wichtig zu beachten, dass die Gründe für eine Sperrung von Plattform zu Plattform unterschiedlich sein können. Um herauszufinden, warum Ihr Account gesperrt wurde, sollten Sie die Plattformrichtlinien überprüfen. Die Prävention von Verstößen gegen die Richtlinien ist der beste Weg, um zukünftige Sperrungen zu verhindern.
Was können Sie 2024 tun, um den Account zurückzuerlangen?
Sperrt Instagram oder TikTok einen Account, bedeutet das, dass ein Profil deaktiviert ist. Der Nutzer kann sich dann nicht mehr einloggen und das Profil ist nicht mehr sichtbar.
Hierbei gibt es die vorübergehende und die dauerhafte Sperrung.
Vorrübergehende Sperrung
Dauerhafte Sperrung
Wird ein Account dauerhaft gesperrt, wird dem Nutzer durch Instagram in der Regel auch gekündigt und das Profil endgültig entfernt.
Das Entfernen des Profils kann bis zu 90 Tage dauern. Weitere 90 Tage kann es dauern bis auch alle Sicherheitskopien des Accounts gelöscht sind.
Kontosperre auch auf WhatsApp und Facebook möglich!
Da Instagram genauso wie WhatsApp zu Facebook gehört, behält sich Facebook das Recht vor, gesperrten Nutzern auf Instagram auch auf den anderen beiden Plattformen den Zugang zu verwehren. Das heißt, es könnte sein, dass auch Ihr WhatsApp-Konto sowie Ihr Facebook-Profil gelöscht werden oder es zu einer Kontosperre auf Facebook oder Whatsapp kommt!
Liegt der Verdacht nahe, dass Ihr Konto unberechtigt gesperrt wurde, können Sie Folgendes tun:
Sperrung wegen Spam
Des Weiteren möchte Instagram frei von Spam bleiben. Unter Spam versteht Instagram das künstliche Sammeln von „Gefällt mir“-Angaben, Abonnenten oder geteilten Inhalten sowie das wiederholte Posten desselben Kommentars oder Inhalts. Auch das mehrfache Kontaktieren von Menschen ohne deren Einwilligung für kommerzielle Zwecke sowie das Kaufen und Anbieten von „Likes“ und sonstigen Profil-Interaktionen gegen geldwerte Geschenke ist unzulässig.
Außerdem fällt darunter das Erstellen von sogenannten Fake-Accounts, bei denen sich der Nutzer als eine andere Person ausgibt, um damit gegen die Richtlinien zu verstoßen oder andere in die Irre zu führen.
Sperrung wegen Bedrohung und Gewalt
Auch Bedrohungen oder Aufrufen zur Gewalt sind nicht erlaubt:
„Auch wenn uns bewusst ist, dass Menschen ihre Verachtung bzw. Geringschätzung oder Ablehnung häufig durch Drohungen oder Aufrufe zur Gewalt ausdrücken, die scherzhaft und nicht ernst gemeint sind, entfernen wir dennoch Beiträge, die zu schweren Gewalttaten anstiften oder diese unterstützen.“
Ob eine Aussage ernst gemeint ist und somit eine Gefahr für die öffentliche Sicherheit darstellt, bewertet Instagram anhand der Gesamtumstände: Sprache, Kontext oder öffentliche Sichtbarkeit des Profils.
Die spezialisierten Anwältinnen und Anwälte der Media Kanzlei helfen Ihnen gerne bei der Überprüfung, ob die von Instagram durchgeführte Abwägung verhältnismäßig war oder nicht.
Außerdem sind Videos mit drastischer Gewaltdarstellung verboten:
„Wir verstehen, dass Menschen diese Art von Inhalten häufig teilen, um Gewalt zu verurteilen oder auf Missstände aufmerksam zu machen. Wenn du Inhalte zu diesem Zweck teilst, solltest du deinem Foto eine Bildunterschrift mit einer Warnung aufgrund deutlich sichtbarer Gewalt hinzufügen. Das Teilen von Bildern mit deutlich sichtbarer Gewalt aus sadistischem Vergnügen oder zur Gewaltverherrlichung ist untersagt.“
Sperrung wegen Urheberrechtsverletzung
Des Weiteren dürfen keine Inhalte gepostet werden, die gegen die Rechte am geistigen Eigentum verstoßen.
Das Urheberrecht schützt z.B. Videos, Filme, Fernsehsendungen, Musiktitel, Ton- oder Sprachaufnahmen, Bücher und Artikel.
Unser Tipp: Nur Inhalte teilen, die man selbst erstellt hat!
Kontosperrung aus sonstigen Gründen
Es gibt noch weitere Gründe, warum ein Account auf einer sozialen Plattform gesperrt werden könnte. Hier sind einige weitere Beispiele:
- "Ihr Account wurde aufgrund von Meldungen anderer Nutzer gesperrt." In manchen Fällen können andere Nutzer einen Account melden, wenn sie der Meinung sind, dass der Account gegen die Gemeinschaftsstandards verstößt. Wenn genügend Meldungen eingehen, kann der Account gesperrt werden.
- "Ihr Account wurde aufgrund von inaktivität gesperrt." Manche Plattformen sperren Accounts, die längere Zeit inaktiv sind. Dies kann passieren, wenn der Nutzer beispielsweise lange Zeit nicht mehr auf die Plattform zugegriffen hat oder keine Beiträge mehr veröffentlicht hat.
- "Ihr Account wurde aufgrund von Verstößen gegen unsere Regeln für gewerbliche Nutzung gesperrt." Wenn ein Account gewerbliche Inhalte teilt oder bewerben möchte, gibt es oft spezielle Regeln, die einzuhalten sind. Wenn diese Regeln verletzt werden, kann der Account gesperrt werden.
- "Ihr Account wurde aufgrund von Verstößen gegen unsere Regeln für das Teilen von urheberrechtlich geschütztem Material gesperrt." Soziale Plattformen haben oft strenge Regeln für das Teilen von urheberrechtlich geschütztem Material. Wenn diese Regeln verletzt werden, kann der Account gesperrt werden.
- "Ihr Account wurde aufgrund von Verstößen gegen unsere Regeln für das Verkaufen von Waren oder Dienstleistungen gesperrt." Manche Plattformen erlauben es Nutzern, Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen, während andere dies verbieten.
- "Ihr Account wurde aufgrund von Verstößen gegen unsere Regeln für das Anzeigen von Werbung gesperrt." Manche Plattformen haben spezielle Regeln für das Anzeigen von Werbung, die einzuhalten sind. Wenn diese Regeln verletzt werden, kann der Account gesperrt werden.
- "Ihr Account wurde aufgrund von Verstößen gegen unsere Regeln für das Teilen von persönlichen Informationen gesperrt." Soziale Plattformen haben in der Regel strenge Regeln für das Teilen von persönlichen Informationen, um Nutzer zu schützen. Wenn diese Regeln verletzt werden, kann der Account gesperrt werden.
- "Ihr Account wurde aufgrund von Verstößen gegen unsere Regeln für das Erstellen von Gruppen oder Communities gesperrt." Manche Plattformen haben spezielle Regeln für das Erstellen von Gruppen oder Communities, die einzuhalten sind. Wenn diese Regeln verletzt werden, kann der Account gesperrt werden.
- "Ihr Account wurde aufgrund von Verstößen gegen unsere Regeln für das Verwenden von Bots oder automatisierten Diensten gesperrt." Manche Plattformen verbieten das Verwenden von Bots oder automatisierten Diensten, um Inhalte zu teilen oder zu verbreiten. Wenn diese Regeln verletzt werden, kann der Account gesperrt werden.
- "Ihr Account wurde aufgrund von Verstößen gegen unsere Regeln für das Teilen von gefälschten Nachrichten oder Falschinformationen gesperrt." Soziale Plattformen haben in der Regel strenge Regeln für das Teilen von gefälschten Nachrichten oder Falschinformationen, um die Integrität der Plattform zu schützen. Wenn diese Regeln verletzt werden, kann der Account gesperrt werden.
- "Ihr Account wurde aufgrund von Verstößen gegen unsere Regeln für das Teilen von rassistischen, sexistischen oder diskriminierenden Inhalten gesperrt." Manche Plattformen haben strenge Regeln gegen das Teilen von rassistischen, sexistischen oder diskriminierenden Inhalten, um eine respektvolle Gemeinschaft zu schaffen. Wenn diese Regeln verletzt werden, kann der Account gesperrt werden.
- "Ihr Account wurde aufgrund von Verstößen gegen unsere Regeln für das Teilen von illegalen oder gefährlichen Inhalten gesperrt." Manche Plattformen verbieten das Teilen von illegalen oder gefährlichen Inhalten, um Nutzer und die Gemeinschaft zu schützen. Wenn diese Regeln verletzt werden, kann der Account gesperrt werden.
- "Ihr Account wurde aufgrund von Verstößen gegen unsere Regeln für das Teilen von pornografischen Inhalten gesperrt." Manche Plattformen verbieten das Teilen von pornografischen Inhalten. Wenn diese Regeln verletzt werden, kann der Account gesperrt werden.
- "Ihr Account wurde aufgrund von Verstößen gegen unsere Regeln für das Teilen von Inhalten, die die Privatsphäre anderer Nutzer verletzen, gesperrt." Manche Plattformen haben strenge Regeln gegen das Teilen von Inhalten, die die Privatsphäre anderer Nutzer verletzen, um die Privatsphäre aller Nutzer zu schützen. Wenn diese Regeln verletzt werden, kann der Account gesperrt werden.
- "Ihr Account wurde aufgrund von Verstößen gegen unsere Regeln für das Teilen von Inhalten, die gegen das Urheberrecht verstoßen, gesperrt." Manche Plattformen haben strenge Regeln gegen das Teilen von Inhalten, die das Urheberrecht verletzen. Wenn diese Regeln verletzt werden, kann der Account gesperrt werden.
- "Ihr Account wurde aufgrund von Verstößen gegen unsere Regeln für das Teilen von Inhalten, die gegen die Datenschutzbestimmungen verstoßen, gesperrt." Manche Plattformen haben strenge Regeln gegen das Teilen von Inhalten, die die Datenschutzbestimmungen verletzen. Wenn diese Regeln verletzt werden, kann der Account gesperrt werden.
- "Ihr Account wurde aufgrund von Verstößen gegen unsere Regeln für das Teilen von Inhalten, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, gesperrt." Manche Plattformen haben strenge Regeln gegen das Teilen von Inhalten, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen. Wenn diese Regeln verletzt werden, kann der Account gesperrt werden.
- "Ihr Account wurde aufgrund von Verstößen gegen unsere Regeln für das Teilen von Inhalten, die gegen die Community-Richtlinien verstoßen, gesperrt." Manche Plattformen haben strenge Regeln gegen das Teilen von Inhalten, die gegen die Community-Richtlinien verstoßen. Wenn diese Regeln verletzt werden, kann der Account gesperrt werden.
Instagram möchte außerdem generell eine fürsorgliche Umgebung schaffen. Posts sollen grundsätzlich für eine größere Zielgruppe geeignet sein und die Achtung sowie die körperliche Gesundheit der Mitglieder soll im Vordergrund stehen:
„Die Instagram-Community ist ein Ort der Rücksichtnahme, an dem Personen mit schwerwiegenden Problemen wie Essstörungen oder der Neigung zum Ritzen oder anderen Formen der Selbstverletzung oft miteinander in Kontakt treten, um auf ihre Probleme aufmerksam zu machen oder Unterstützung zu erhalten.“
Deshalb sind insbesondere Aufrufe zu oder die Verharmlosung von selbstverletzendem Verhalten und Essstörungen verboten.
Außerdem ist das Verbreiten von Terrorismus und organisierter Kriminalität unzulässig.
Zudem kann ein Account gesperrt werden, wenn man sich als eine andere Person ausgibt.
Kostenloses Musterschreiben für 2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe Kenntnis davon erlangt, dass mein Account unter dem Nutzernamen [Name] vollständig/teilweise gesperrt wurde. Ich kann mich nicht mehr einloggen, mein Profil ist nicht mehr sichtbar/Ich kann folgende Funktionen nicht mehr nutzen: …
Ich habe nicht gegen die Nutzungsbedingungen oder die Gemeinschaftsrichtlinien von Instagram verstoßen.
Des Weiteren haben Sie die Sperrung meines Accounts vorher nicht angekündigt und mich nicht angehört.
Die Sperrung ist demnach unberechtigt.
Ich nutze Instagram intensiv, um soziale Kontakte zu pflegen und Content zu produzieren. Dieser wird von meinen Followern erwartet. Mit der Sperrung kann ich dem nicht mehr nachkommen, womit zu befürchten ist, dass ich eine große Anzahl an Followern und somit den Großteil meiner Reichweite verliere.
Ich fordere Sie daher auf,
mir Auskunft darüber zu erteilen, aus welchen Gründen mein Konto gesperrt wurde
sowie
mein Konto unverzüglich wieder zu reaktivieren.
Sollte ich innerhalb von 5 Tagen keine Rückmeldung erhalten oder die Sperrung bis dahin nicht aufgehoben sein, sehe ich mich gezwungen, weitere rechtliche Schritte einzuleiten.
Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]
Shadowban (auch: Shadow banning, stealth banning, ghost banning, comment ghosting, Reichweitendrosselung)
“Shadowban, auch bezeichnet als Shadow banning, stealth banning, ghost banning, comment ghosting, Reichweitendrosselung, beschreibt ein Problem, das einige Content-Creator auf Social Media betrifft: Inhalte oder gar Profile werden nicht mehr oder nicht mehr vollständig angezeigt und können auch über die Suche nicht gefunden werden. Die Inhalte werden von der jeweiligen Plattform blockiert und somit nicht mehr angezeigt.
Im Fall eines Mandanten berichtete dieser von dem Problem, dass auch neu hochgeladene Videos nicht angezeigt werden, weil diese fälschlicherweise als Verstöße gegen die Nutzungsverordnung eingeordnet wurden. Auch der YouTube-Support konnte in diesem Fall nicht weiterhelfen, bestritt aber, dass es einen solchen Algorithmus gebe, der Inhalte blockiere.
Es gibt bislang kein offizielles Statement von YouTube oder anderen Betreibern sozialer Netzwerke dahingehend, ob es einen solchen filternden Algorithmus gibt.”
Der Support meldet sich nicht? Anwalt einschalten!
Wenn diese Schritte nicht erfolgreich sind, kann es ratsam sein, einen Anwalt für Online-Rechtsfragen oder einen Medienrechtsanwalt zu konsultieren. Ein erfahrener Anwalt kann Ihnen bei der Account-Wiederherstellung effizient zur Seite stehen. Sie sind in der Lage, die rechtlichen Aspekte im Zusammenhang mit dem Verlust oder der Sperrung des Kontos zu behandeln. Ein Anwalt kann auch bei der Kommunikation mit der Plattform und der Durchsetzung Ihrer Rechte behilflich sein.
In vielen Fällen hilft der Support nicht weiter und Sie sollten die Unterstützung eines Anwalts in Betracht ziehen, um Ihre Interessen zu schützen und den Zugriff auf Ihren Social Media-Account wiederherzustellen.
Wir haben bereits unzählige Accounts für unsere Mandanten wiederherstellen können und waren zudem in zahlreichen Verfahren gegen die größten Plattformen erfolgreich. Kontaktieren Sie die Media Kanzlei jetzt und überzeugen Sie sich selbst von unserer erstklassigen Expertise!
TikTok oder Instagram Konto in 2024 gesperrt - So können Sie Ihren Account zurückerlangen
- Private Bilder schützen
- Account zurückerlangen
- Reichweite sichern
Auch 2024 erreichen uns zahlreiche Anfragen zu Sperrungen bei Instagram und TikTok. Sie haben lediglich die Nachricht: “Dein Konto wurde wegen einer Verletzung unserer Nutzungsbedingungen gesperrt” erhalten?
- Schnelle Hilfe & Abwicklung
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- Über 15.000 bearbeitete Akten
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Rechtsanwaltskanzlei in den Medien
MEHRFACH AUSGEZEICHNETE KANZLEI
Anwalt des Jahres 2019, 2020, 2021, 2022, 2023
weitere Auszeichnungen:
JUVE Ranking 2020, 2021, 2022 Presse- und Äußerungsrecht, The Legal 500 2023 Presse- und Verlagsrecht, Best Lawyers Ranking 2020, 2021, 2022, Medien- und Urheberrecht – Handelsblatt, Most Outstanding Specialist Media Law 2020, 2021 – Acquisition INTL, Legal Tech Kanzlei 2020 – Legal Tech Kanzleien, Lawyer of the Year 2019, 2020, 2021, 2022, Medienrecht – Lawyer Monthly, Media Law International (MLI) ranked firm 2018, 2019, 2020, 2021, 2022
