Online Banking gehackt - Geld zurück! Unsere Anwälte helfen Ihnen
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Sie sind Opfer einer Betrugsmasche geworden und Ihr Geld wurde vom Konto gestohlen? Sie sind Opfer einer Phishing-Attacke geworden? Wir prüfen, ob die Bank Ihnen das Geld erstatten muss. In vielen Fällen kann der Schaden rückgängig gemacht werden. Kontaktieren Sie uns noch heute für ein kostenloses Erstgespräch!
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Dr. Severin Riemenschneider Anwalt des Jahres 2019, 2020, 2021, 2022, 2023
für Medienrecht
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Inhaltsverzeichnis
- Opfer von Phishing können das verlorene Geld zurückerhalten
- Die größten Banken sind häufig von Phishing betroffen
- Die BestSign App kann schnell zu vollständigem Kontoverlust führen
- Seien Sie vorsichtig bei zugesandten Links hinsichtlich gefälschter Webseiten
Bei Phishing-Angriffen geht es zunächst immer darum, die Zugangsdaten für das Konto/Online Banking zu erhalten, um im Anschluss das Konto leerzuräumen. Uns wurde von Mandanten mitgeteilt, dass Betrüger zunächst die Kontolimits aufheben, um schnellstmöglich Transaktionen zu anderen Konten vornehmen zu können. Dies geschieht oft so schnell, dass Betroffene nicht reagieren können und teilweise zu Zeiten, in denen die E-Mails nicht gelesen werden.
Uns sind auch Fälle bekannt, in denen die Betrüger Online Bestellungen im Namen der Opfer tätigen oder die Konten als Zwischenkonten für Straftaten nutzen.
Ziel ist es dabei immer, sich einen geldwerten Vorteil, entweder durch Überweisungen oder Onlinebestellungen zu verschaffen.
Wie kann ich mich vor Phishing beim Bankkonto schützen?
Betrüger können nur auf Ihr Konto zugreifen, wenn diese die Zugangsdaten erlangt haben.
Sie können den Diebstahl verhindern, indem Sie folgende Punkte beachten:
- Klicken Sie niemals auf Links in verdächtigen E-Mails und geben Sie dort nie Ihre Zugangsdaten ein.
- Überprüfen Sie stets die URL, bevor Sie Ihre Zugangsdaten eingeben. Wenn Sie sich unsicher sind, rufen Sie die Webseite eigenständig (ohne Link) auf und kopieren Sie nur den letzten Teil des Ihnen zugesandten Links (z.B. “/sofort-ueberweisung”)
- Ändern Sie regelmäßig Ihre Passwörter und nutzen Sie einen Passwort-Manager mit sicheren Passwörtern.
- Wenn Ihre Bank Zwei-Faktor-Authentifizierung anbietet, nutzen Sie diese.
Phishing-Opfer können Geld zurückerhalten
Ein Lichtblick für Betroffene: Die Bank muss Schäden durch Phishing-Attacken zurückerstatten, wenn sie den Betroffenen keine grobe Fahrlässigkeit nachweisen kann. Die Bank hat die Beweislast. Liegen ihr keine Beweise vor, wird das Konto in den Stand zurückgesetzt bevor die Abbuchungen durchgeführt wurden und Ihnen muss alleiniger Zugriff auf das Konto ermöglicht werden, sodass Hacker nicht weiter abbuchen können. Für Betroffene von Phishing-Attacken sind dies tolle Neuigkeiten. Melden Sie sich jetzt bei uns und erhalten Sie Ihr Geld zurück!
Welche Banken sind häufig betroffen?
Postbank
Die Postbank ist eine der führenden Privatkundenbanken in Deutschland.
Die Postbank warnt ihre Kunden regelmäßig vor Phishing-Versuchen, bei denen Betrüger versuchen, persönliche Daten wie Passwörter und Kontoinformationen zu stehlen. Kunden wird dringend empfohlen, verdächtige E-Mails zu ignorieren und keine Links oder Anhänge zu öffnen, die darin enthalten sind.
Commerzbank
Die Commerzbank ist eine der größten Banken in Deutschland und bietet vielfältige Finanzdienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden.
Die Commerzbank informiert ihre Kunden regelmäßig über die Gefahren von Phishing-Versuchen, bei denen Kriminelle versuchen, vertrauliche Daten wie Passwörter und Kontoinformationen zu erlangen. Kunden wird empfohlen, stets wachsam zu sein und verdächtige Nachrichten zu melden sowie keine unbekannten Links oder Anhänge zu öffnen.
Deutsche Bank
Die Deutsche Bank ist eine der führenden globalen Banken und bietet eine breite Palette an Finanzdienstleistungen an.
Die Deutsche Bank warnt ihre Kunden regelmäßig vor Phishing-Versuchen, bei denen Betrüger versuchen, vertrauliche Daten wie Passwörter und Kontoinformationen zu erlangen. Kunden sollten besonders aufmerksam sein und verdächtige E-Mails sowie Links und Anhänge meiden.
Sparkasse
Die Sparkasse ist eine der größten Finanzgruppen in Deutschland und bietet umfassende Bankdienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden an.
Die Sparkasse informiert ihre Kunden regelmäßig über individuelle Phishing-Versuche, die darauf abzielen, persönliche Daten wie PINs und TANs zu stehlen. Kunden wird geraten, bei verdächtigen Nachrichten besonders vorsichtig zu sein und keine sensiblen Informationen preiszugeben.
Comdirect
Die Comdirect Bank ist eine Direktbank und Tochtergesellschaft der Commerzbank, die umfangreiche Online-Finanzdienstleistungen anbietet.
Die Comdirect Bank warnt ihre Kunden regelmäßig vor gezielten Phishing-Versuchen, die darauf abzielen, sensible Daten wie Passwörter und Kontonummern zu stehlen. Kunden wird empfohlen, verdächtige E-Mails und Links zu ignorieren und sofort zu melden.
ING
Die ING ist eine Direktbank, die umfangreiche Online-Finanzdienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden anbietet.
Die ING warnt ihre Kunden regelmäßig vor bekannten Phishing-Versuchen, bei denen Betrüger versuchen, über gefälschte E-Mails und Websites an persönliche Daten wie Passwörter und Kontoinformationen zu gelangen. Kunden wird geraten, bei verdächtigen Nachrichten besonders vorsichtig zu sein und keine sensiblen Informationen preiszugeben.
DKB
Die DKB (Deutsche Kreditbank) ist eine Direktbank, die umfassende Online-Finanzdienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden anbietet.
Die DKB hat in der Vergangenheit ihre Kunden vor Phishing-Versuchen gewarnt, bei denen Betrüger gefälschte E-Mails mit dem Betreff "Wichtige Kontoaktualisierung" oder "Sicherheitsüberprüfung" versandten. Diese E-Mails enthielten Links zu täuschend echt aussehenden Websites, die darauf abzielten, Passwörter und Kontoinformationen zu stehlen.
Landesbank Berlin
Die Landesbank Berlin (LBB) ist eine der führenden regionalen Banken in Deutschland und bietet umfassende Finanzdienstleistungen an.
Die Landesbank Berlin hat ihre Kunden in der Vergangenheit vor Phishing-Versuchen gewarnt, bei denen Betrüger gefälschte E-Mails mit dem Betreff "Kontoverifizierung erforderlich" versandten. Ein konkretes Beispiel ist der Versuch, Kunden über eine gefälschte Website dazu zu bringen, ihre Zugangsdaten einzugeben, um angebliche Sicherheitsprobleme zu lösen.
Santander
Die Santander Bank ist eine international tätige Bank, die umfassende Finanzdienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden anbietet.
Die Santander Bank hat ihre Kunden in der Vergangenheit vor Phishing-Versuchen gewarnt, bei denen Betrüger gefälschte E-Mails mit dem Betreff "Wichtige Kontoaktualisierung" versandten. Ein konkretes Beispiel ist der Versuch, Kunden über eine täuschend echte Website dazu zu bringen, ihre Zugangsdaten und TANs einzugeben, um angebliche Sicherheitsprobleme zu beheben.
Sparda-Bank
Die Sparda-Bank ist eine Genossenschaftsbank, die umfassende Finanzdienstleistungen für Privatkunden anbietet.
Die Sparda-Bank hat ihre Kunden in der Vergangenheit vor Phishing-Versuchen gewarnt, bei denen Betrüger gefälschte E-Mails mit dem Betreff "Wichtige Sicherheitsüberprüfung" versandten. Ein konkretes Beispiel ist der Versuch, Kunden über eine nachgeahmte Website dazu zu bringen, ihre Zugangsdaten und TANs einzugeben, um angebliche Sicherheitsprobleme zu beheben.
N26 Bank
Die N26 Bank ist eine Direktbank, die umfassende mobile und Online-Finanzdienstleistungen anbietet.
Die N26 Bank hat ihre Kunden in der Vergangenheit vor Phishing-Versuchen gewarnt, bei denen Betrüger gefälschte E-Mails mit dem Betreff "Sicherheitsüberprüfung erforderlich" versandten. Ein konkretes Beispiel ist der Versuch, Kunden über eine nachgeahmte Website dazu zu bringen, ihre Zugangsdaten und PINs einzugeben, um angebliche Kontoprobleme zu lösen.
Unicredit Bank
Die Unicredit Bank ist eine führende europäische Bank, die umfassende Finanzdienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden anbietet.
Die Unicredit Bank hat ihre Kunden in der Vergangenheit vor Phishing-Versuchen gewarnt, bei denen Betrüger gefälschte E-Mails mit dem Betreff "Wichtige Kontoaktualisierung erforderlich" versandten. Ein konkretes Beispiel ist der Versuch, Kunden über eine täuschend echte Website dazu zu bringen, ihre Zugangsdaten und TANs einzugeben, um angebliche Sicherheitsprobleme zu beheben.
PSD Bank
Die PSD Bank ist eine Genossenschaftsbank, die ihren Mitgliedern umfassende Finanzdienstleistungen anbietet.
Die PSD Bank hat ihre Kunden in der Vergangenheit vor konkreten Phishing-Versuchen gewarnt, bei denen Betrüger gefälschte E-Mails mit dem Betreff "Dringende Kontoaktualisierung erforderlich" versandten. Ein bekanntes Beispiel ist der Versuch, Kunden über eine täuschend echte Website dazu zu bringen, ihre Zugangsdaten und PINs einzugeben, um angebliche Sicherheitsprobleme zu beheben, was zu Daten- und Identitätsdiebstahl führen kann.
Volks- und Raiffeisenbank
Die Volks- und Raiffeisenbanken sind Genossenschaftsbanken, die umfassende Finanzdienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden anbieten.
Die Volks- und Raiffeisenbanken haben ihre Kunden in der Vergangenheit vor konkreten Phishing-Versuchen gewarnt, bei denen Betrüger gefälschte E-Mails mit dem Betreff "Sicherheitsüberprüfung Ihres Kontos erforderlich" versandten. Ein bekanntes Beispiel ist der Versuch, Kunden über eine täuschend echt aussehende Website dazu zu bringen, ihre Zugangsdaten und TANs einzugeben, um angebliche Sicherheitsprobleme zu lösen, was zu Daten- und Identitätsdiebstahl führen kann.
Betrug durch BestSign-App - Wer haftet?
Die Postbank haftet in den meisten Fällen für den Schaden durch Phishing-Angriffe. Sobald Sie Kenntnis davon erlangt haben, dass Ihr Konto gehackt wurde, sollten Sie sich sofort an Ihre Bank wenden. Wenn unbefugte Transaktionen über Ihr Konto durchgeführt werden, ist die Postbank verpflichtet, Ihnen alleinigen Zugriff auf das Konto zu gewähren und etwaige Schäden zu ersetzen.
Wichtig: Sofern Sie grob fahrlässig gehandelt haben, steht Ihnen keine Rückerstattung zu. Grobe Fahrlässigkeit kann vorliegen, wenn Sie Ihre Daten leichtfertig weitergegeben haben, leicht zugänglich aufbewahrt haben (Portemonnaie) oder über unsichere Kommunikationswege geteilt haben (E-Mail). In diesen Fällen kann die Bank die Haftung für die Schäden ablehnen.
Grobe Fahrlässigkeit muss Ihnen die Bank jedoch nachweisen. Kann sie das nicht, haftet die Bank.
Muss die Bank den Schaden bei Betrug ersetzen?
Was ist, wenn die Überweisungen nicht zurückgeholt werden können? Keine Sorge, es gibt trotzdem Möglichkeiten!
Banken dürfen nur Überweisungen durchführen, die vom Kontoinhaber autorisiert wurden. Tätigt die Bank eine Überweisung ohne Autorisierung, dann muss das Konto in den vorherigen Stand gesetzt werden, als die Überweisung noch nicht durchgeführt wurde. Das bedeutet, Ihnen wird das Geld gutgeschrieben!
Die Bank muss Ihr Anliegen unverzüglich, also ohne schuldhaftes verzögern bearbeiten, sobald Sie über den Betrug in Kenntnis gesetzt wurde.
Die Bank muss also zügig handeln, wenn sie von dem Betrug erfahren hat. Das bedeutet, Sie sollten die Bank so schnell wie möglich informieren. Die Bank darf sich also nicht wochenlang Zeit nehmen, um das Anliegen zu prüfen. Wird die Bank nicht tätig, gerät sie in Verzug und muss weitere Schäden, die aufgrund der verspäteten Erstattung angefallen sind, ersetzen. Das kann z.B. Zinsen von Banken, Mahngebühren und co. umfassen. Die Bank hat zwei Geschäftstage Zeit, um tätig zu werden.
Wann kann die Bank eine Erstattung bei einem gehackten Konto verweigern?
Handelt der Kontoinhaber grob fahrlässig, so ist die Bank nicht verpflichtet, den Schaden zu erstatten. Die leichtfertige Weitergabe der Zugangsdaten oder Aufbewahrung des Pins im Portemonnaie sind Beispiele für fahrlässiges Handeln. Auch bei betrügerischem Handeln Ihrerseits ist die Bank nicht zur Erstattung verpflichtet.
Die Postbank ist jedoch verpflichtet Ihnen die grobe Fahrlässigkeit beim Phishing nachzuweisen!
Bankkonto gehackt: Kundenservice oft kaum erreichbar
Kunden berichten, dass sie teilweise überhaupt nicht mehr auf ihre Konten zugreifen konnten und dass der Kundenservice kaum weitergeholfen und nur schwer erreichbar war. Dabei wurden von verschiedenen Service Mitarbeitern widersprüchliche Aussagen getroffen. Geholfen hat jedoch letztlich keiner. Häufig kommt eine Lösung erst, wenn ein spezialisierter Anwalt eingeschalten wurde, der die Ansprüche der Betroffenen kennt und die Bank zur Rückerstattung auffordert. Es gab bereits viele Fälle, in denen die Betroffenen ihr Geld zurückerhalten konnten. Gerade, wenn es sich um Hauptkonten handelt, ist der Schaden oft dramatisch.
Bankkonto gehackt: Wie wir helfen können
Wir sind eine auf Medienrecht spezialisierte Kanzlei und kennen uns mit allen Fragen der Haftung und Kontoeinschränkungen bestens aus. Unsere spezialisierten Anwälte und Anwältinnen sind mit Phishing und Hacker-Angriffen vertraut und können Ihnen alleinigen Zugriff auf Ihr Konto verschaffen und Ihnen Ihr Geld zurückholen. Dabei greifen wir auf die aktuellsten Urteile und Literatur zurück, um Ihnen stets die besten Leistungen zu erbringen. Kontaktieren Sie uns noch heute und überzeugen Sie sich selbst von uns!